Cómo captar alumnos para una academia de idiomas durante el curso

1Revisa qué plazas podéis ofrecer de verdad

Una plaza libre es el punto de partida. Para recomendar un grupo, también necesitamos considerar la edad, el nivel, lo que está trabajando y cómo acompañaríamos la incorporación.

Antes de comunicar que admitís nuevos alumnos, revisad con coordinación:

• Qué grupos tienen disponibilidad y pueden recibir nuevas incorporaciones.
• Qué información necesitáis de la familia para orientar la recomendación.
• Cuándo conviene una prueba de nivel o una conversación.
• Cómo acompañaríais los primeros días.
• Quién mantiene actualizada esa información.

Recepción necesita una base clara para responder y saber cuándo acudir a coordinación. La recomendación de grupo requiere también criterio pedagógico.

Si ahora no hay una opción adecuada, explicadlo con honestidad. Podéis valorar otra alternativa o acordar cuándo volver a hablar.

2Haz visibles las opciones de incorporación

Si alguien llega a vuestra web en octubre y solo encuentra información de matrícula de septiembre, puede pensar que tendrá que esperar al próximo curso.

Revisad qué explican la web, los destacados de Instagram y la información que utiliza recepción. ¿Se entiende que hay opciones para empezar durante el curso?

Un ejemplo de cómo contarlo«¿Buscas clases de inglés para tu hijo con el curso ya empezado? Cuéntanos su edad, si ha estudiado inglés antes y qué horarios os encajan. Revisaremos contigo las opciones de incorporación».

Cuando comuniquéis un grupo concreto, explicad para qué edades o niveles está pensado, los días y horarios y cómo valorar si encaja.

Podéis utilizar los canales que ya tenéis. Una familia de la escuela también puede compartir esa información con alguien que esté buscando clases.

Comunicar una opción real, con un siguiente paso claro, es más útil que repetir «últimas plazas» sin explicar para quién.

3Ayuda a entender cómo se aprende en vuestra academia

Los horarios y los precios ayudan a decidir. También lo hace entender cómo sería la experiencia de aprender en vuestra escuela.

¿Cómo trabajáis en clase? ¿Cómo acompañáis a quien necesita apoyo? ¿Cómo seguís el progreso?

Podéis mostrar una actividad por parejas, explicar para qué utilizáis un juego o compartir cómo preparáis una participación oral. Los materiales, una demostración del profesor o una escena descrita permiten hacerlo sin necesitar imágenes del alumnado.

Un ejemplo de cómo contarlo«Antes de compartir una respuesta con todo el grupo, damos tiempo para practicar por parejas. Así, el alumnado puede preparar lo que quiere decir y ganar confianza para participar».

Estas explicaciones ayudan a una familia a reconocer qué puede encontrar en vuestra escuela. En la idea sobre comunicación con familias encontrarás más ejemplos para hacer visible ese aprendizaje.

4Escucha antes de recomendar

«¿Tenéis inglés para una niña de ocho años?»

La edad nos orienta, pero necesitamos conocer algo más: si ha estudiado inglés antes, qué busca la familia, qué le preocupa y qué horarios le encajan.

No hace falta convertir la conversación en un interrogatorio. Se trata de reunir lo necesario para orientar bien.

Un ejemplo de cómo contarlo«Sí, tenemos grupos de esa edad. Para orientarte mejor, ¿ha hecho inglés antes y qué días os irían bien? Después valoramos si conviene una prueba de nivel o una conversación con coordinación».

Acordad quién puede recomendar una opción y qué consultas necesitan una valoración pedagógica. Así, recepción puede acompañar la conversación sin prometer una incorporación antes de comprobarla.

5Ofrece un siguiente paso fácil de entender

Después de la primera conversación, la familia necesita saber qué hacer: reservar una visita, realizar una prueba de nivel o hablar con coordinación.

Explicad qué ocurrirá, quién la acompañará y cómo puede reservarlo.

Un ejemplo de cómo contarlo«El siguiente paso sería venir a conocer la escuela y hacer una breve valoración de nivel. Después te explicaremos qué grupo recomendamos y cómo sería su incorporación».

Cuando hagáis la recomendación, contad por qué ese grupo puede encajar y qué apoyo podría necesitar al comenzar.

6Da continuidad a las consultas pendientes

A veces una familia necesita revisar horarios en casa, hablar con otra persona o esperar el resultado de una prueba. Podéis acordar cuándo retomar la conversación.

Recoged la información en un lugar que vuestro equipo pueda consultar y mantener:

• Qué está buscando la familia.
• Qué información y recomendación ha recibido.
• Qué queda pendiente.
• Quién retomará la conversación y cuándo.

Empezad con una herramienta que ya podáis gestionar. Lo importante es que el siguiente paso tenga continuidad.

Un ejemplo de cómo contarlo«Hola, Laura. Quedamos en retomar la conversación después de revisar el horario de los martes. ¿Os encaja? Si necesitas aclarar algo sobre el grupo o la incorporación, lo vemos contigo».

Si la familia decide no continuar, respetadlo. Si quiere compartir el motivo, esa información puede ayudaros a comprender mejor las consultas que recibís.

7Cuida la llegada a un grupo que ya funciona

La matrícula da paso a una incorporación que también necesita acompañamiento.

El profesor debe conocer, antes de la primera clase, la información relevante de la valoración y los apoyos que habéis previsto.

La familia necesita saber qué materiales preparar, cómo funcionan las rutinas y a quién acudir si tiene una duda.

Para el alumno, llegar a un grupo donde los demás ya se conocen puede requerir una bienvenida cuidada. Revisad cómo se está adaptando durante los primeros días.

Lo que habéis explicado antes de la matrícula debe reconocerse después en la experiencia del alumno y su familia.